Domande frequenti
Le risposte alle vostre domande
Come si arriva all'isola di Porquerolles?
A seconda del porto di partenza, esistono diverse compagnie di navigazione che offrono servizi per l'isola di Porquerolles.
Il modo più semplice è partire dalla Tour Fondue (molo sulla penisola di Giens) e prendere un bus navetta TLV (orari e informazioni sul sito web): 15 minuti di traversata.
Dove posso parcheggiare la mia auto?
A seconda del porto di partenza, troverete sempre un parcheggio.
Se partite dalla Tour Fondue, troverete una serie di parcheggi a pagamento.
Quali sono gli orari di check-in/check-out e di apertura dell'hotel?
Le camere sono disponibili dalle 15:00 alle 11:00 del giorno di partenza.
Il prezzo della camera è a persona o a camera?
Le tariffe si intendono per camera.
La colazione è inclusa nel prezzo?
La colazione non è inclusa nel prezzo, ma può essere prenotata per 18 euro per adulto.
La vostra struttura è adatta alle persone a mobilità ridotta?
Non disponiamo di una camera «PRM», ma abbiamo una camera al piano terra che può ospitare persone in sedia a rotelle. Vi consigliamo di contattare la reception in caso di richieste specifiche.
Gli animali domestici sono ammessi nella vostra struttura?
Anche se siamo molto affezionati ai nostri amici animali, non li ammettiamo in hotel.
I bagni sono dotati di vasca o doccia?
Offriamo bagni con doccia o vasca, quindi non esitate a contattare la reception se avete esigenze particolari.
L'hotel dispone di un ristorante?
Abbiamo un ristorante adiacente all'hotel: il FLY DECK (informazioni e prenotazioni nella scheda del ristorante).
Non offriamo la mezza pensione.
È possibile lasciare i bagagli in hotel prima dell'arrivo o dopo la partenza?
Offriamo un deposito bagagli sicuro dove poter lasciare i propri effetti personali il giorno del Check In e del Check Out.
L'hotel dispone di un parcheggio per le biciclette?
Davanti alla struttura sono disponibili delle rastrelliere per le biciclette (non vengono forniti i lucchetti).
L'hotel dispone di connessione Wi-Fi?
La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente nelle camere e in tutto l'hotel.
Posso richiedere un numero di camera particolare?
A causa dei nostri impegni, non possiamo garantire un numero di camera. Tuttavia, fateci sapere cosa desiderate e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Come posso specificare una richiesta particolare?
Non esitate a contattare la reception.
Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
Le condizioni di cancellazione e modifica sono indicate nella conferma della prenotazione. Non esitate a contattare l'hotel per chiarire questo punto. Tuttavia, è possibile cancellare o modificare la prenotazione cliccando sul link indicato nella conferma.
Posso anticipare la data di partenza durante il mio soggiorno?
Durante il vostro soggiorno, siete pregati di contattare la reception direttamente in loco.
Quali carte di credito accettate per il pagamento?
Accettiamo tutti i tipi di carta di credito, tranne l'American Express.
L'hotel offre camere per fumatori?
Il nostro hotel è interamente non fumatori.
L'Hôtel Les Medes è impegnato in un approccio ecologico?
L'hotel si impegna a ridurre il più possibile il consumo di plastica. A tal fine, non offriamo più acqua in bottiglia nelle camere, ma troverete una fontana d'acqua accessibile 24 ore su 24 nella hall. Non esitate a contattarci per saperne di più sul nostro impegno per lo sviluppo sostenibile.
Tutte le camere sono dotate di cassaforte?
Le camere sono dotate di cassaforte (vedere la scheda delle camere per i dettagli sui servizi).
C'è un ascensore nell'hotel?
L'hotel è dotato di ascensore.
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata?
Tutte le nostre camere sono dotate di aria condizionata. (Informazioni sulle strutture nella scheda delle camere)
Possono stare 3 persone in una camera doppia, ad esempio?
Per motivi di sicurezza, è severamente vietato superare il numero di persone per camera. È possibile aggiungere solo una culla.
Se viaggio con un bambino, posso richiedere un lettino?
Naturalmente, è necessario specificarlo al momento della prenotazione, in quanto vi verrà offerto e installato.
È possibile richiedere un letto supplementare in camera?
Non offriamo letti supplementari: le camere sono progettate e ottimizzate per un numero specifico di persone. È possibile aggiungere solo una culla.
Posso usufruire del servizio navetta Porto - Hotel?
Su richiesta e gratuitamente, il nostro servizio auto può venire a prendervi al porto o riportarvi alla partenza.
Quanto costa un taxi dall'aeroporto o dalla stazione all'imbarcadero del Tour Fondue?
A seconda dell'orario, i pacchetti costano tra i 30 e i 40 euro.
C'è una stazione di taxi vicino all'imbarcadero del Tour Fondue?
Sì, c'è una stazione di taxi e una fermata dell'autobus (linea 67) (orari sul sito della rete Mistral).
Quali sono le lingue parlate alla reception?
La reception vi accoglie in francese, inglese e spagnolo, ma soprattutto con un sorriso.
L'hotel accetta buoni vacanza?
Accettiamo buoni vacanza e buoni vacanza Connect (dematerializzati).
Hôtel Les Mèdes
2 Rue de la Douane
83400 Île de Porquerolles